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常见问题

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• 如何删除我的账户？

  发送邮件至 info@okidoky.nl，附上你的用户名，我们将在48小时内删除你的账户。所有数据将被永久移除。
• 忘记密码了怎么办？

  前往登录页面，点击「忘记密码」。你会收到一封包含密码重置链接的邮件。
• 如何升级到 Premium 或 Lifetime？

  登录你的账户，进入个人资料，点击「升级」。你可以选择 Premium（€1.50/月）或 Lifetime（€25 一次性）。
• 可以导出我的数据吗？

  可以。Premium 或 Lifetime 账户可以将所有交易记录导出为 CSV。前往支出或收入页面，点击导出按钮即可。
• Okidoky 安全吗？

  绝对安全。你的数据经过加密存储在欧洲服务器上，我们绝不与第三方共享你的数据。完全符合 GDPR 标准。
• 如果 Okidoky 关闭或破产，我的数据会怎样？

  诚实回答：我们会提前充分告知，您可以随时将数据导出为 CSV —— 这在任何工具中都能使用（Excel、Google Sheets、其他应用）。没有锁定。我们还做出了开源承诺：如果 Okidoky 停止运营，我们会公开源代码，使该应用在技术上可以由任何人继续维护。
• 注册时需要提供信用卡吗？

  不需要。免费版不需要信用卡、不需要 IBAN，什么都不需要。只需要电子邮箱和密码。只有当您自己选择升级时才会升级到高级版（每月 €1.50）或终身版（€25）—— 通过 Mollie 支持 iDEAL、信用卡或 PayPal。
• 你们能实时看到我的银行交易吗？

  不能。我们没有 PSD2/实时银行连接。交易通过 CSV 导入进入 Okidoky（ING 和 KNAB 自动识别，其他荷兰银行通过列映射）或手动输入。这是一个有意的选择：没有第三方聚合器监听，没有对您银行环境的持久访问权限。
• 我可以从 Excel 或其他应用迁移吗？

  可以。将您现有的数据导出为 CSV，通过 Bank Import 功能（详见 /banken）或手动映射列导入到 Okidoky。我们在 /migratie 上提供了迁移指南，包含 Excel 和 YNAB 的步骤。一年的交易通常需要 10-20 分钟。
• 你们会与税务机关或政府共享数据吗？

  不会 —— 不会主动共享。如果警察或税务机关就特定数据发出法院命令，我们在法律上必须遵守（就像任何荷兰托管服务商一样）。我们会记录此类请求并发布透明度通知。实际上，自成立以来我们从未遇到过这种情况。
• 如果我不再想升级怎么办？

  高级版可以通过您的个人资料按月取消 —— 没有通知期，没有麻烦。终身版受 14 天欧盟法定撤回权保护：14 天内可全额退款；之后您保留终身访问权但无退款。具体条款见我们的保证页面。
• Okidoky 会突然涨价吗？

  终身版就是终身的 —— 今天付 €25，您的账户将永远保留在终身版，即使五年后我们推出更昂贵的终身版。对于高级版：如果涨价，现有用户至少提前 90 天收到通知、附带为什么的解释，并且旧价格至少再保留 12 个月。完整政策见"价格理念"页面。