Mon bénéficiaire doit-il payer quelque chose ?
Non. Votre bénéficiaire utilise Okidoky gratuitement. Tant que vous êtes liés et que votre abonnement est payé, il reçoit Premium sans frais.
Mon bénéficiaire a déjà Premium ou Lifetime. Que se passe-t-il ?
Lifetime reste Lifetime. Si votre bénéficiaire a son propre abonnement en cours, celui-ci continue jusqu'à ce qu'il le résilie lui-même. Okidoky ne résilie rien à sa place.
Puis-je modifier quelque chose dans le livre de comptes de mon bénéficiaire ?
Non. Vous consultez seulement. Saisir, modifier et supprimer, c'est votre bénéficiaire qui le fait.
Est-ce que ça fonctionne sur mon téléphone ?
La vue d'ensemble coach fonctionne dans le navigateur, y compris sur votre téléphone. Votre bénéficiaire utilise Okidoky comme d'habitude : dans le navigateur ou dans l'app. L'accord se donne via le lien dans l'e-mail.
Que se passe-t-il si je résilie ?
Vous pouvez consulter jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, votre accès s'arrête. Vos bénéficiaires gardent leur livre de comptes, et leur Premium gratuit continue pendant une période de transition de 30 jours maximum.
Puis-je ajouter des bénéficiaires plus tard ?
Oui. Avec une formule plus grande, vous avez tout de suite plus de places ; le nouveau montant s'applique à partir de votre prochain paiement. Une formule plus petite prend effet à la période suivante, si vos bénéficiaires et invitations en cours y tiennent.
Nous travaillons à plusieurs accompagnants. Est-ce possible ?
Oui, mais pour l'instant chaque accompagnant a son propre compte et son propre abonnement. Une facture unique pour toute une organisation n'existe pas encore. Vous en avez besoin ? Écrivez à info@okidoky.nl.
À qui m'adresser pour des questions de confidentialité ?
Écrivez à info@okidoky.nl. Okidoky est une entreprise individuelle : c'est le créateur lui-même qui vous répond.
Quelle est la différence entre un conseiller budgétaire, la gestion budgétaire (budgetbeheer) et l'administration de biens (bewindvoering), et où se situe Okidoky Coach ?
Un conseiller budgétaire accompagne ; le bénéficiaire reste maître de son argent. En gestion budgétaire, une organisation gère les revenus (ou une partie) et paie les charges fixes avec. Sous administration de biens, un administrateur désigné par le juge gère l'argent. Okidoky Coach ne gère l'argent de personne et ne paie rien : il vous permet seulement de consulter le livre de comptes que votre bénéficiaire tient lui-même. Cela convient aux trois situations, tant que votre bénéficiaire tient lui-même quelque chose à jour, par exemple son argent de vie courante.
Mon accompagnant peut-il consulter mon livre de comptes, et que voit-il ?
Seulement si vous l'autorisez vous-même, via l'invitation ou en saisissant un code de liaison. Par défaut, votre accompagnant voit un résumé : les totaux de la période, un feu tricolore avec des signaux et la date de votre dernière activité. Aucune dépense individuelle ni description. Le livre de comptes complet, en lecture seule, n'est visible que si vous l'activez vous-même. Un journal d'accès vous montre quand quelqu'un a consulté, et vous pouvez retirer l'accès à tout moment.
Okidoky Coach fonctionne-t-il sans connexion bancaire ?
Oui, il n'y a pas de connexion bancaire. Votre bénéficiaire saisit lui-même revenus et dépenses, ou importe ses relevés en fichier CSV : ING et KNAB sont reconnus automatiquement, les autres banques via une correspondance de colonnes à faire une fois. Cela demande de la discipline ; si rien de nouveau n'est saisi pendant 14 jours, vous le voyez comme un signal. Cela signifie aussi que votre bénéficiaire décide lui-même de ce qui figure dans le livre de comptes.
Okidoky Coach s'intègre-t-il à côté de mon logiciel d'administration de biens ?
Oui, en complément. Le compte de gestion, les paiements et la reddition de comptes au juge restent dans votre propre logiciel ; Okidoky ne s'y connecte pas et ne le remplace pas. Vous utilisez Okidoky Coach pour l'argent de vie courante que votre bénéficiaire suit lui-même, et pour l'accompagner vers plus d'autonomie.