Comment pouvons-nous vous aider ?

Créez un compte gratuit en 30 secondes via la page d'inscription. Vous recevez automatiquement 14 jours de Premium offert pour tester toutes les fonctionnalités. Après cette période, la version gratuite continue normalement — sans carte bancaire, sans surprise.

Oui, la version de base est gratuite et le reste. Vous pouvez ajouter des transactions illimitées, scanner des reçus et consulter vos dépenses. Premium (à partir de €1,50 par mois) ajoute des extras comme le partage avec votre partenaire, des analyses approfondies et des catégories avancées.

Okidoky est disponible sur iPhone et iPad dans l’App Store, sur Android sous forme d’APK bêta et sur Windows en téléchargement. Vous pouvez aussi utiliser la version web sur ordinateur, tablette ou téléphone, y compris sur Mac.

Les transactions peuvent être ajoutées manuellement ou via notre fonction d'import bancaire (ING et KNAB reconnues automatiquement ; autres banques NL via import CSV générique avec mapping de colonnes). Pour une migration Excel complète, il est généralement plus simple d'examiner les anciennes données et de ne ressaisir que le mois en cours. Écrivez-nous pour les gros imports.

En une semaine, vous avez déjà une image utile de vos charges fixes. Ajoutez vos revenus et dépenses mensuels (loyer, assurances, abonnements) et Okidoky calcule automatiquement ce qu'il vous reste. Vous pouvez ajouter des reçus ensuite, à votre rythme.

Cliquez sur le bouton caméra de la page Reçus, prenez une photo ou choisissez une image existante. Okidoky reconnaît automatiquement la date, le montant total et le commerce. Vous vérifiez le résultat, l'ajustez si besoin, et la transaction est dans votre livre de caisse. Sur les comptes gratuits, la reconnaissance de texte se fait entièrement en local dans votre navigateur (Tesseract.js) ; votre photo ne quitte pas votre appareil. Les utilisateurs Premium bénéficient d'un scan IA plus précis, où la photo est envoyée une seule fois à OpenAI puis non conservée.

Tous les reçus de supermarché et de magasin lisibles. Aussi les reçus de carburant, les notes de restaurant et les commandes en ligne (PDF). Un éclairage faible ou des plis rendent la reconnaissance plus difficile — une photo droite à la lumière du jour fonctionne toujours le mieux.

Oui, chaque transaction est modifiable. Cliquez dessus pour changer montant, catégorie, date ou description. Vous voyez aussi qui a créé la transaction et qui l'a éventuellement modifiée (pratique pour les livres partagés).

Lors de l'ajout d'une dépense ou d'un revenu, vous choisissez un intervalle de récurrence (hebdomadaire, mensuel, annuel). Okidoky crée ensuite automatiquement une nouvelle transaction chaque mois. Vous pouvez écraser le montant par période (par exemple pour une indexation) sans impacter les autres mois.

La transaction et l'image associée sont supprimées immédiatement — pas seulement masquées. La suppression est définitive, c'est pourquoi nous demandons toujours confirmation. Livres partagés : seul le propriétaire ou un éditeur avec droits peut supprimer.

Allez dans Profil → Partage et saisissez l'adresse e-mail de votre partenaire. Il ou elle reçoit un e-mail d'invitation, crée un compte (ou se connecte) et a accès dès ce moment. Vous choisissez par personne s'il peut uniquement consulter ou aussi modifier.

Avec Premium, vous invitez 1 personne supplémentaire (idéal pour les couples). Lifetime autorise également 1 invitation ; Family Lifetime autorise 2 personnes supplémentaires — parfait pour les familles ou les colocataires (3 personnes au total maximum).

Oui. Chaque transaction affiche un petit label « par [nom] » ou « modifié par [nom] ». Pour les reçus aussi, vous voyez qui les a téléversés. Vous savez ainsi clairement qui a fait quoi, même a posteriori.

Le propriétaire du livre peut retirer à tout moment l'accès d'un utilisateur partagé via Profil → Partage. Les données restent chez le propriétaire ; l'utilisateur invité perd l'accès à ce livre mais garde son propre compte Okidoky.

Oui, chacun gère sa propre sécurité. Votre 2FA, mot de passe et sessions sont indépendants de ceux de votre partenaire — même dans un livre partagé. Chaque utilisateur se connecte avec ses propres identifiants.

Sur des serveurs chiffrés au sein de l'Union européenne. Les sauvegardes aussi. Aucun transfert vers des pays tiers (comme les États-Unis) sans base juridique explicite. Pour plus de détails : voir notre page sécurité.

Non. Vos transactions, reçus et données personnelles ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA — ni par nous, ni par des tiers, ni par OpenAI pour les fonctions IA (scan des reçus, catégories lors d'un import bancaire, résumé du récapitulatif mensuel ; leur API n'entraîne pas sur les entrées). Sur les comptes gratuits, l'OCR des reçus tourne entièrement en local dans votre navigateur.

Hachés avec bcrypt. Nous ne voyons jamais votre mot de passe et ne pouvons pas le récupérer — si vous l'oubliez, vous vous envoyez un lien de réinitialisation via « Mot de passe oublié ».

Allez dans Profil et faites défiler jusqu'à la section Authentification à deux facteurs (2FA) et choisissez app d'authentification, code e-mail ou les deux. Pour une couche supplémentaire de protection, nous recommandons aussi d'imprimer des codes de secours et de les garder en sécurité.

Oui. Dans l’app web, allez dans Profil → Données & Confidentialité → Supprimer le compte et confirmez avec votre mot de passe. Pensez à faire d’abord un export CSV pour vos archives. Les sauvegardes sont effacées au plus tard lors de la prochaine rotation mensuelle. Cela ne fonctionne pas ? Envoyez un e-mail à info@okidoky.nl depuis votre adresse enregistrée avec « demande de suppression » en objet ; votre compte est alors supprimé sous 48 heures.

La liste complète est publique sur /sub-verwerkers. En bref : IONOS (hébergement en Allemagne : le serveur avec l'application, la base de données et notre propre serveur de messagerie), Mollie (uniquement lors d'un paiement), OpenAI (pour le scan IA des reçus et les catégories automatiques lors d'un import bancaire avec Premium, et pour le court résumé du récapitulatif mensuel envoyé aux abonnés à la newsletter), Google Analytics (cookies analytiques uniquement après votre consentement) et Google AdSense (pas pour les comptes Premium et Lifetime ; cookies publicitaires uniquement après votre consentement). Par ailleurs, Google Fonts et jsDelivr fournissent les polices et les icônes ; ils ne déposent pas de cookies mais voient votre adresse IP.

Vérifiez-le sur haveibeenpwned.com — vous pouvez contrôler gratuitement votre e-mail et mot de passe face aux fuites de données connues. Si votre mot de passe y apparaît, changez-le immédiatement : nous prenons en charge la norme W3C /.well-known/change-password, donc les gestionnaires de mots de passe modernes (Chrome, Safari, 1Password, Bitwarden) peuvent vous rediriger au bon endroit en un clic. Ou manuellement : allez dans Profil → Changer le mot de passe. Important : un mot de passe fuité ne signifie PAS qu'Okidoky a été piraté — cela arrive presque toujours parce que le même mot de passe a été utilisé ailleurs et a fuité de là. Pour une protection maximale : activez la 2FA (ainsi un mot de passe fuité ne suffit pas à se connecter) et utilisez un gestionnaire de mots de passe pour avoir un mot de passe unique par service.

Jusqu'à 50 transactions par mois, 2 téléchargements de reçus par mois, 1 catégorie personnalisée, l'aperçu du tableau de bord et les analyses principales. L'OCR automatique des reçus et l'export sont inclus dans Premium. Les utilisateurs gratuits ne peuvent pas partager leur livre et voient parfois une publicité. Toutes les données restent les vôtres, même en plan gratuit.

€1,50 par mois (ou €15 par an = 2 mois gratuits). Premium ajoute : partage avec 1 partenaire, sans publicité, catégories avancées, périodes personnalisées, bilans annuels, import bancaire, historique OCR et module Conseil fiscal.

Lifetime (€25 une seule fois) vous donne les fonctionnalités Premium pour toujours — pas d'abonnement, pas de renouvellement. Family Lifetime (€49,95) ajoute 2 comptes famille supplémentaires. Les deux sont des paiements uniques, idéals si vous voulez continuer à utiliser Okidoky.

Allez dans Profil → Abonnement → Résilier. Votre compte est rétrogradé au plan gratuit à la fin de la période en cours — vos données sont conservées. Résiliation possible à tout moment, sans frais.

Oui, pour chaque paiement vous recevez automatiquement une facture par e-mail (également disponible dans Profil → Factures). La TVA est indiquée séparément pour que les indépendants puissent déduire les frais.

Pas de panique — vos données ne disparaissent jamais. Mollie réessaie automatiquement après 3 jours ; si cela échoue aussi, vous recevez un e-mail avec un lien de paiement. Vous avez alors 14 jours pour régulariser. Rien ne se passe dans ces 14 jours ? Votre compte revient au plan gratuit — exactement comme en cas d'annulation (fonctionnalités Premium désactivées, données conservées). Vous n'êtes jamais « bloqué » à cause d'un problème de paiement. Pas d'amende, pas de recouvrement. Le renouvellement est possible à tout moment : allez dans Profil → Abonnement et mettez à jour votre moyen de paiement.

Okidoky est disponible sur iPhone et iPad dans l’App Store, sur Android sous forme d’APK bêta et sur Windows en téléchargement. Vous pouvez aussi utiliser la version web sur ordinateur, tablette ou téléphone, y compris sur Mac.

Pas encore. Okidoky fonctionne avec votre compte en ligne : dans l'application web, la PWA et l'application Windows, vous avez besoin d'une connexion internet pour consulter et mettre à jour votre livre de comptes. Il n'y a pas encore de mode hors ligne.

Généralement, la synchronisation est désactivée ou il n'y a pas encore eu de connexion. Tirez la page vers le bas (pull to refresh) ou appuyez sur F5. Si le problème persiste, vérifiez l'indicateur de sync en haut à droite — il montre la dernière synchronisation réussie.

La version web se met à jour lorsque vous ouvrez la dernière version. Mettez à jour les versions iPhone et iPad dans l’App Store. La version Windows recherche les mises à jour ; la dernière version Android est sur la page de téléchargement.

Envoyez-nous un court message via le formulaire de contact ou un e-mail à info@okidoky.nl avec une capture d'écran et une description (quel appareil, quel navigateur, ce qui se passe). Les bugs importants sont généralement corrigés sous 48 heures. Pour les problèmes de sécurité, utilisez security@okidoky.nl pour un signalement chiffré.

À tout moment et sans condition. Allez dans Profil → Export de données et choisissez une période (tout / cette année / ce trimestre / personnalisé). Vous obtenez un fichier CSV avec toutes vos transactions (date, montant, catégorie, description, type, nom addedBy) qui s'ouvre dans Excel, Google Sheets, LibreOffice ou tout autre outil financier. Les images de reçus se téléchargent séparément depuis la liste des reçus. Ce n'est pas une fonctionnalité Premium — l'article 20 du RGPD (portabilité des données) s'applique à tous les utilisateurs, y compris gratuits. Si vous passez un jour à un autre outil ou retournez à Excel, vos données sont portables sans lock-in.