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Häufig gestellte Fragen

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• Kann ich jederzeit up- oder downgraden?

  Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit ändern. Beim Upgrade erhältst du sofort Zugriff auf alle Premium-Funktionen. Beim Downgrade behältst du Premium-Zugriff bis zum Ende der aktuellen Periode.
• Was ist der Unterschied zwischen Lifetime und Family Lifetime?

  Lifetime (€25) ist für den persönlichen Gebrauch. Family Lifetime (€49,95) bietet dieselben Vorteile, erlaubt dir aber auch, 2 Personen einzuladen, um das Kassenbuch gemeinsam zu verwalten. Beide sind Einmalzahlungen ohne wiederkehrende Kosten.
• Was ist der Unterschied zwischen Duo und Family Lifetime?

  Duo kostet €3,99 pro Monat und ist monatlich kündbar. Family Lifetime kostet einmalig €49,95 und gilt für immer. Beide erlauben das Teilen des Kassenbuchs mit 2 Personen. Family Lifetime spart dir nach 13 Monaten bereits Geld.
• Gibt es eine kostenlose Testphase?

  Der Gratis-Plan ist für immer kostenlos und bietet schon viel Funktionalität. Premium-Funktionen kannst du 14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig.
• Wie sicher sind meine Daten?

  Deine Daten werden verschlüsselt gespeichert und nie an Dritte weitergegeben. Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und sind DSGVO-konform. Deine Daten bleiben immer deine.
• Kann ich mein Abo kündigen?

  Ja, du kannst Premium und Duo jederzeit kündigen. Du behältst dann Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode. Lifetime und Family Lifetime sind einmalige Käufe und gelten für immer.
• Läuft Okidoky auf meinem Handy?

  Ja! Okidoky ist eine PWA (Progressive Web App) und läuft in allen modernen Browsern, auf Desktop und Mobil. Du kannst es sogar als App auf deinem Handy installieren.
• Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

  Alle Zahlungen laufen über Mollie (PSD2-lizenzierter niederländischer Zahlungsdienstleister). Du kannst mit iDEAL, Bancontact, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und PayPal bezahlen. Deine Rechnung (inkl. MwSt.) erhältst du per E-Mail.
• Gibt es eine Geld-zurück-Garantie bei Lifetime?

  Ja. Als EU-Verbraucher hast du 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht auf Lifetime — vollständige Rückerstattung, keine Begründung nötig. Schicke innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine E-Mail an info@okidoky.nl und wir erstatten über die gleiche Zahlungsmethode. Siehe Garantie-Seite für die genauen Bedingungen und Beispiele.
• Kann ich meine Lifetime auf ein anderes Konto übertragen?

  Nicht direkt, aber in der Praxis meist lösbar. Wenn du deine E-Mail-Adresse änderst oder ein neues Konto erstellst, können wir deinen Lifetime-Status manuell übertragen (schick uns einfach eine Mail). Der Weiterverkauf an unbekannte Dritte ist nicht möglich — Lifetime ist persönlich.
• Was passiert mit meinen Daten, wenn ich Premium kündige oder nicht verlängere?

  Deine Daten bleiben deine. Bei Kündigung von Premium fällt dein Konto auf den kostenlosen Plan zurück — deine Transaktionen, Kategorien, Belege und Kassenbuch-Historie bleiben vollständig verfügbar. Nur Premium-Funktionen (erweiterte Kategorien, Bank-Import, benutzerdefinierte Perioden, OCR-Historie) werden deaktiviert; du kannst sie wieder aktivieren, indem du erneut Premium nimmst. Die Limits des kostenlosen Plans (50 Transaktionen/Monat) gelten nur für NEUE Transaktionen, nicht für bestehende. Und: Dein CSV-Export funktioniert weiter, auch im kostenlosen Plan — DSGVO Artikel 20 gilt für alle. Wir lassen deine Daten nicht hinter einer Bezahlschranke verschwinden.