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Häufig gestellte Fragen

Vielleicht steht die Antwort auf deine Frage bereits hier.

• Wie kann ich mein Konto löschen?

  Sende eine E-Mail an info@okidoky.nl mit deinem Benutzernamen und wir löschen dein Konto innerhalb von 48 Stunden. Alle deine Daten werden dann dauerhaft gelöscht.
• Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

  Gehe zur Anmeldeseite und klicke auf „Passwort vergessen“. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.
• Wie kann ich auf Premium oder Lifetime upgraden?

  Melde dich an, gehe zu deinem Profil und klicke auf „Upgrade“. Du kannst zwischen Premium (€1,50/Monat) oder Lifetime (€25 einmalig) wählen.
• Kann ich meine Daten exportieren?

  Ja. Mit einem Premium- oder Lifetime-Konto kannst du alle deine Transaktionen als CSV exportieren. Gehe zu Ausgaben oder Einnahmen und klicke auf den Export-Button.
• Ist Okidoky sicher?

  Absolut. Deine Daten werden verschlüsselt auf europäischen Servern gespeichert und wir geben deine Daten nie an Dritte weiter. Wir sind voll DSGVO-konform.
• Was passiert mit meinen Daten, wenn Okidoky eingestellt wird oder Insolvenz anmeldet?

  Ehrliche Antwort: Wir warnen dich rechtzeitig und du kannst deine Daten jederzeit als CSV exportieren — das funktioniert in jedem Tool (Excel, Google Sheets, andere Apps). Es gibt keinen Lock-in. Außerdem haben wir unser Open-Source-Versprechen abgegeben: Sollte Okidoky jemals eingestellt werden, veröffentlichen wir den Quellcode, sodass die App technisch von jedem weitergeführt werden kann.
• Muss ich bei der Registrierung eine Kreditkarte angeben?

  Nein. Der kostenlose Tarif verlangt keine Kreditkarte, keine IBAN, gar nichts. Nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Das Upgrade auf Premium (€1,50/Monat) oder Lifetime (€25) machst du erst, wenn du es selbst möchtest — mit iDEAL, Kreditkarte oder PayPal über Mollie.
• Seht ihr meine Banktransaktionen in Echtzeit?

  Nein. Wir haben keine PSD2-/Live-Bankanbindung. Transaktionen gelangen in Okidoky über CSV-Import (ING und KNAB werden automatisch erkannt, andere niederländische Banken über Spalten-Mapping) oder manuelle Eingabe. Das ist eine bewusste Entscheidung: keine Drittanbieter-Aggregatoren, die mitlesen können, kein dauerhafter Zugriff auf deine Bankumgebung.
• Kann ich von Excel oder einer anderen App migrieren?

  Ja. Exportiere deine bestehenden Daten als CSV und importiere sie in Okidoky über die Bank-Import-Funktion (Infos auf /banken) oder indem du die Spalten manuell zuordnest. Auf /migratie findest du einen Migrations-Leitfaden mit Schritten für Excel und YNAB. Dauert meistens 10–20 Minuten für ein Jahr an Transaktionen.
• Teilt ihr Daten mit der Steuerbehörde oder Behörden?

  Nein — nicht proaktiv. Wenn die Polizei oder die Steuerbehörde einen richterlichen Beschluss für bestimmte Daten vorlegt, müssen wir dem rechtlich nachkommen (wie jeder niederländische Hoster). Wir protokollieren solche Anfragen und veröffentlichen einen Transparenzbericht. In der Praxis ist uns das seit der Gründung noch nicht passiert.
• Was ist, wenn ich das Upgrade nicht mehr möchte?

  Premium ist monatlich über dein Profil kündbar — keine Kündigungsfrist, kein Aufwand. Lifetime fällt unter das 14-tägige EU-Widerrufsrecht: innerhalb von 14 Tagen volle Rückerstattung, danach behältst du Lifetime-Zugang, aber keine Erstattung. Die genauen Bedingungen findest du auf unserer Garantie-Seite.
• Kann Okidoky plötzlich den Preis erhöhen?

  Lifetime ist Lifetime — zahlst du heute €25, bleibt dein Konto für immer auf Lifetime, auch wenn wir in fünf Jahren einen teureren Lifetime-Tarif einführen. Bei Premium gilt: Bei einer Preiserhöhung bekommen bestehende Nutzer mindestens 90 Tage vorher Bescheid, eine Erklärung warum, und behalten ihren alten Preis für mindestens 12 weitere Monate. Die vollständige Regelung siehe Preis-Philosophie-Seite.