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Häufig gestellte Fragen
Vielleicht steht die Antwort auf deine Frage bereits hier.
Weitere Antworten im Hilfebereich01Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Gehe zur Anmeldeseite und klicke auf „Passwort vergessen“. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.
02Wie kann ich mein Konto löschen?
Sende eine E-Mail an info@okidoky.nl mit deinem Benutzernamen und wir löschen dein Konto innerhalb von 48 Stunden. Alle deine Daten werden dann dauerhaft gelöscht.
03Seht ihr meine Banktransaktionen in Echtzeit?
Nein. Wir haben keine PSD2-/Live-Bankanbindung. Transaktionen gelangen in Okidoky über CSV-Import (ING und KNAB werden automatisch erkannt, andere niederländische Banken über Spalten-Mapping) oder manuelle Eingabe. Das ist eine bewusste Entscheidung: keine Drittanbieter-Aggregatoren, die mitlesen können, kein dauerhafter Zugriff auf deine Bankumgebung.
04Kann ich von Excel oder einer anderen App migrieren?
Ja. Exportiere deine bestehenden Daten als CSV und importiere sie in Okidoky über die Bank-Import-Funktion (Infos auf /banken) oder indem du die Spalten manuell zuordnest. Auf /migratie findest du einen Migrations-Leitfaden mit Schritten für Excel und YNAB. Dauert meistens 10–20 Minuten für ein Jahr an Transaktionen.