删除 Okidoky 账户后会发生什么（具体、一步一步）
大多数理财 App 让离开变容易或变难，取决于它们的商业模式。依赖大量免费用户的 App 觉得退出按钮不方便；依赖高级订阅的 App 宁愿你忘记取消。结果：那个链接被藏在"设置 → 高级 → 账户 → [极小字]删除"里。
我们不这么做。这篇文章解释了当你删除 Okidoky 账户时究竟会发生什么——技术上、法律上、以及实际操作上。不玩捉迷藏。
简短回答
- 发邮件至 info@okidoky.nl，附上你的用户名。
- 48 小时内，我们删除你的账户和所有个人数据。
- 在这一步之前，你可以随时将完整的交易历史导出为 CSV——可以导入你之后使用的任何 App。
就这样。本文的其余部分是给想了解细节的人看的。
为什么通过邮件而不是一个按钮？
诚实的原因：以我们目前的规模，自助式按钮可能被滥用（获得你账户访问权的人可以按下它）。通过邮件，我们会通过验证请求来自注册邮箱来确认这是账户所有者本人发出的。这是一个有理由的小额外步骤。
我们确实在考虑加一个带邮件确认的自助按钮——那是合适的平衡点。它在我们的路线图上，尚未构建。
技术上发生了什么
当我们删除你的账户时：
立即删除（直接从数据库中）
- 你的用户账户（邮箱、密码哈希、设置）
- 你录入的每一笔交易
- 所有收据图片（存储和数据库）
- 你自己创建的每一个类别
- 所有预算、储蓄目标和预测
- 所有共享关系（共享账本被断开）
- 所有登录会话（所有设备自动注销）
在备份中，直到下次备份轮换
我们的备份遵循 Grandfather-Father-Son 方案：保留 14 个每日备份、8 个每周备份和 12 个每月备份。删除后，你的数据逐层滚出备份层，最迟在下次月度轮换时（精确表述见我们的隐私政策）。在该过渡期间：
- 数据在备份存储中保持加密
- 无法通过常规系统访问
- 仅在需要灾难恢复时才读取（从未发生过）
下次备份轮换后，你的数据不再存在于我们的任何系统中。
至少保留 90 天（GDPR 要求）
- 用于审计目的的抽象日志条目（GDPR 要求"删除证明"）
- 不包含你的交易内容，仅"ID X 的账户在 Y 日期被删除"——即所谓的删除日志
可能保留更久
- 支付记录（如果你有过 Premium 或 Lifetime）：荷兰税法要求发票和支付记录保留 7 年。这些存在于 Mollie（我们的支付处理商）；我们只能看到匿名化的引用。你的姓名可能在该期间出现在 Mollie 记录中，但你的交易内容不会。
你可以先导出什么
在删除之前——即使在免费版——你都可以将所有数据导出为 CSV。字面上每一笔交易记录，完整包含日期、金额、类别和描述。操作步骤：
- 登录
- 前往支出或收入
- 点击顶部的导出 CSV 按钮（在筛选器旁边）
- 选择时间段（想要完整历史就选"全部"）
- 确认下载
你得到的文件可以在 Excel、Google Sheets、Numbers 中使用，或者作为另一个 App 的导入（包括你未来的 Okidoky 账户，如果你以后回来）。没有专有格式——就是 CSV，和银行提供的格式一样。
CSV 中不包含的内容
- 收据图片（请在收据页面单独下载）
- 共享访问日志（在共享账本中谁做了什么——那本质上是共享日志）
- 订阅历史（查看你的 Mollie 邮箱以获取发票）
如果你也想要图片：打开每一笔交易，点击收据，保存。我们正在为 2026 年开发"导出全部为 ZIP"功能。
实际示例
三个人们删除账户的场景，展示实际操作的样子：
场景 1：你要转去另一个 App。 导出 CSV → 在新 App 中导入（大多数接受 CSV）→ 给我们发邮件。总切换时间约 20 分钟。没有数据丢失。
场景 2：你就是不再使用了。 直接删除，不需要导出。如果你从未认真使用过，通常没有什么需要带走的。
场景 3：账户持有人去世。 一个罕见但真实的场景。亲属可以凭死亡证明副本提交删除请求。如果逝者有 Premium，我们可以为需要税务证明的亲属生成一份导出。
我们不做的事
- 没有退出问卷让你在删除前填写。那是伪装的阻力。
- 没有"你确定吗？"的 5 层屏幕链。一次确认就够了。
- 没有保留邮件营销。如果你删除，就是删除。不会发"我们想你"的邮件。
- 没有"暂停账户"中间状态，那主要用来把你拉回来。删除就是删除。
为什么发布这个？
因为这是你的知情权。GDPR 第 17 条（被遗忘权）在法律上赋予你这项权利——但把细节藏着的 App 让你自己去摸索。我们宁可选择另一边：你在需要之前就获得这个解释，这样选择 Okidoky 就不是对日后会发生什么的一次赌博。
如果你想现在就知道你何时会想要离开：在开始之前就有这信息很有用。
免费试用 Okidoky，无需信用卡。如果你将来决定够了：一封邮件，48 小时，结束。